Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité pour LeadSystem.io

Toute utilisation du site web, des informations, des services et du contenu distribués à travers ou en conjonction avec le site web ou mis à disposition sur le site web vous est offerte sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions Générales, de notre Politique de Confidentialité et de notre Politique d'Utilisations Permises et Interdites. En achetant des biens ou des services sur ce site web, vous êtes en outre lié par l'accord de service de ce site. Les termes et conditions suivants constituent une entente légale entre vous ("Vous") et LeadSystem.io Inc ("LeadSystem.io", "https://app.leadsystem.io") et établissent les termes et conditions par lesquels LeadSystem.io rendra les services de LeadSystem.io disponibles afin de vous fournir électroniquement l'utilisation et l'accès aux données et services de LeadSystem.io.

LeadSystem.io Inc. ("nous", "nous" ou "notre") exploite le site web https://app.leadsystem.io (le "service").

Cette page vous explique et vous informe sur les politiques concernant la collecte, l'utilisation, la migration et la divulgation des informations personnelles lorsque vous utilisez le service LeadSystem.io.

Comme expliqué ci-dessous dans la politique de confidentialité, nous ne partagerons pas vos informations ou toute information collectée et décrite dans cette politique de confidentialité.

Afin d'améliorer le service LeadSystem.io, nous utiliserons vos informations personnelles fournies lors de l'enregistrement et de l'utilisation du produit. En utilisant le service LeadSystem.io, vous acceptez que la collecte et l'utilisation de vos informations soient en accord avec cette politique.

Cette politique de confidentialité est également liée à nos conditions d'utilisation, accessibles directement sur le site LeadSystem.io (https://app.leadsystem.io).

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Lorsque vous utilisez le service LeadSystem.io sur https://app.leadsystem.io

Pour les statistiques : Lorsque vous utilisez les services de LeadSystem.io, nous pouvons suivre votre utilisation, les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez, en utilisant la technologie Google Analytics.

Pour les statistiques et les détails des utilisateurs : Une fois que vous avez créé un compte LeadSystem.io, nous vous demanderons quelques informations telles que votre email, un mot de passe généré pour le login, ou votre nom et la société pour laquelle vous travaillez afin d'améliorer votre expérience sur LeadSystem.io. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des messages afin de vous fournir le meilleur onboarding et support client. Nous utiliserons également ces informations pour vos factures.

Pour les paiements et la facturation : Lorsque vous passez d'un essai gratuit à un client payant, nous collectons vos informations de paiement pour les envoyer à notre fournisseur Stripe, Inc. Nous n'enregistrerons jamais vos informations de paiement dans une base de données ou sur nos propres serveurs. Seul notre fournisseur de services de paiement Stripe, Inc. enregistrera et recueillera ces informations.

Lorsque vous décidez de vous abonner à une lettre d'information à partir de nos sites web publics ou de tout site web lié aux services de LeadSystem.io (par exemple blog, produit ou mises à jour).

Vos coordonnées : Lorsque vous utilisez les services de LeadSystem.io, nous ('LeadSystem.io', ou 'https://app.leadsystem.io') pouvons collecter votre email afin de vous envoyer des emails, des newsletters ou des notifications sur nos services.

Lorsque vous utilisez les services LeadSystem.io ('https://app.leadsystem.io').

Journalisation et historique des événements : une fois que vous serez devenu un utilisateur de LeadSystem.io, nous surveillerons votre utilisation et enregistrerons toutes les demandes que vous ferez à notre service. Tous ces journaux capturés par le service LeadSystem.io ('https://app.leadsystem.io'), peuvent inclure l'adresse IP, les informations de géolocalisation, le type de navigateur, le type d'ordinateur, le pays, etc. Les journaux sont enregistrés et accessibles pendant une période d'un mois, puis sauvegardés auprès de notre fournisseur Amazon web services Inc. Ces journaux seront sauvegardés pendant 1 an («Un an») et seront automatiquement détruits après 1 an.

Que faisons-nous de vos informations personnelles?

En tant que responsable du traitement, LeadSystem.io collecte vos données personnelles de manière loyale et légale et conformément à toute loi applicable (y compris le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) , avec nos conditions d'utilisation et avec tout accord de traitement des données. Le but principal de la collecte de données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour:

Donner accès à notre service : lors de la création d'un compte, vous acceptez nos conditions d'utilisation qui nous permettent de traiter vos données pour vous donner accès à LeadSystem.io ('https://app.leadsystem.io'). En acceptant de cette manière, vous pouvez avoir un compte sur notre site Web, enregistrer et traiter les informations de vos contacts, envoyer des e-mails ou inviter de nouveaux coéquipiers.

Prévenir et lutter contre la fraude : Nous luttons activement contre la fraude par carte de crédit grâce à notre fournisseur Stripe, Inc utilisant le service Radar. Nous pouvons utiliser d'autres fonctionnalités internes pour prévenir la fraude.

Lancer / commercialiser de nouveaux services : chez LeadSystem.io ('https://app.leadsystem.io'), nous lançons de nouveaux services et fonctionnalités. Vous serez informé en priorité par mail ou par support en direct directement sur votre compte.

LeadSystem.io ('https://app.leadsystem.io' ou https://app.leadsystem.io) peut utiliser les données collectées à d'autres fins afin d'offrir le meilleur service. Vous en serez informé lors de l'utilisation du produit, et nous vous demanderons d'accepter cette utilisation, car en utilisant toute partie des données que nous collectons, liées à votre compte ou à vos informations personnelles.

Combien de temps LeadSystem.io ('https://app.leadsystem.io') conserve-t-il vos informations personnelles ?

LeadSystem.io ('https://app.leadsystem.io ou leadsystem.io) conservera les informations personnelles que nous avons traitées pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour offrir le service conformément à nos conditions des services. Une fois qu'un compte LeadSystem.io est supprimé, nous supprimerons toutes les informations relatives à ce compte dans un délai de 30 jours. Dans la mesure où nos clients n'ont pas été supprimés, LeadSystem.io ('https://app.leadsystem.io' ou leadsystem.io) peut également conserver et utiliser certaines informations personnelles pendant une période raisonnable par la suite si nécessaire. pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, résoudre les différends, effectuer des audits, nous conformer à nos obligations légales et appliquer nos conditions de service.

Quels services tiers utilisons-nous pour traiter vos informations personnelles ?

Services de marketing

Facebook
Youtube Inc.
Google Adwords (Google LLC)
GrowSumo Inc.
Groupe Sumo, Inc.
Zapier, Inc.

Services informatiques

Cloudflare, Inc.
OVH SAS
Gandi SAS
Segment.io, Inc.

Services de données

apilayer GmbH

Services de communication

Calendly, LLC
Google Gsuite (Google LLC)
Slack (Slack Technologies Limited)

Services d'assistance à la clientèle

Crisp IM, SARL.

Services financiers

Stripe, Inc.
Intuit

Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?

Nos services collectent des informations personnelles pour nos clients. En tant que sous-traitant de ces informations personnelles au nom de nos clients, LeadSystem.io ('https://app.leadsystem.io) a une capacité limitée d'accéder aux informations personnelles que nos clients soumettent à nos services. . Si vous êtes une personne concernée pour laquelle un client a soumis des informations personnelles aux Services et que vous souhaitez que vos informations ne soient pas divulguées à un tiers ou utilisées à des fins qui diffèrent matériellement des finalités pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées à l'origine, vous devez alors contacter directement le client.

Droit d'accès / portabilité

Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles et obtenir une copie des informations personnelles qui sont traitées par LeadSystem.io. Dans le cas où vous demandez à savoir quelles informations personnelles sont traitées par nous, nous vous fournirons gratuitement les informations suivantes: finalités du traitement; les catégories d'informations personnelles traitées; destinataire (s) des renseignements personnels; la durée pendant laquelle les informations personnelles seront stockées; vos droits à la vie privée; et des informations sur les transferts de données. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation du traitement ou non des données à caractère personnel la concernant et, si tel est le cas, l'accès aux données à caractère personnel [...] Le responsable du traitement fournit une copie des données personnelles en cours de traitement. En tant que client, vous avez accès à vos informations personnelles via notre site Web (une fois connecté). Nous proposons également une fonctionnalité qui permet d'exporter toutes vos données personnelles de manière structurée quand vous le souhaitez. Vous pouvez y accéder depuis «Configuration»> «Exporter les contacts». Si vos contacts vous demandent leurs données, vous pouvez facilement les leur donner grâce à notre fonction 'exporter les contacts' sur la page 'configuration'.

Droit de rectification

Veuillez noter que nous pouvons rectifier, reconstituer ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre propre discrétion. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement dans les meilleurs délais la rectification des données à caractère personnel inexactes la concernant. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire. En tant que client, vous pouvez modifier vos données personnelles directement depuis notre site Web dans «Configuration»> «Informations sur l'entreprise». Si un prospect vous demande de modifier ses données, vous pouvez le faire à partir de la page "Détails des contacts", puis sélectionner un contact et modifier ses informations.

Droit à l'oubli et droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Dans ce cas, s'il n'y a pas d'intérêt légitime impérieux à poursuivre le traitement de vos informations personnelles (par exemple pour se conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, faire appliquer nos accords, etc.) et que les informations personnelles ne sont plus nécessaires par rapport au finalité pour laquelle elles ont été initialement collectées, nous effacerons vos données. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement des données à caractère personnel la concernant dans les meilleurs délais et le responsable du traitement a l'obligation d'effacer les données à caractère personnel dans les meilleurs délais. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement. En tant que client, toutes les données de vos utilisateurs sont effacées dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte. Si un prospect vous demande d'être oublié, vous pouvez le mettre sur liste noire depuis la page «Configuration» -> «Se désabonner des e-mails ou des domaines».

Droit de limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles si l'une des conditions suivantes s'applique: (i) l'exactitude des informations personnelles est contestée par vous; (ii) le traitement est illégal; ou (iii) si nous n'avons plus besoin des informations personnelles.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Utilisons-nous des cookies ?

Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur d'un appareil à des fins d'enregistrement par un serveur web. Notre Site et nos Services peuvent utiliser des cookies permettant de reconnaître l'Utilisateur lors de ses utilisations ultérieures du Site et/ou des Services et d'enregistrer les données de parcours de l'Utilisateur à de nombreuses fins, notamment : (i) vous identifier lorsque vous vous connectez à notre Site, (ii) vous proposer des contenus, y compris des publicités, correspondant à vos centres d'intérêt, sur notre Site ou sur des sites tiers, (iii) améliorer la qualité et la navigation sur le Site et/ou l'utilisation de nos Services, (iv) créer de nouvelles caractéristiques, fonctionnalités et services, (iii) réaliser des analyses de trafic et des analyses statistiques. Nous utilisons notamment les cookies suivants :

les cookies permettant de gérer l'authentification de l'Utilisateur ;
les cookies permettant de réaliser des mesures d'audience et des statistiques sur le Site ;
les cookies permettant d'améliorer votre expérience de navigation, par exemple en se souvenant si vous avez cliqué sur l'infobulle afin de ne pas l'afficher la fois suivante ;
les cookies permettant de suivre vos préférences.

Vous êtes libre de bloquer, de supprimer ou de désactiver tout ou partie des cookies en modifiant vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de configurer votre navigateur de cette manière, certaines parties de notre site et/ou de nos services risquent de ne pas fonctionner correctement. Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur :

Pour Internet Explorer (7, 8, 9) :

Outils
Options Internet
Vie privée
Configurer comme vous le souhaitez

Pour Chrome :

Paramètres
Afficher les paramètres avancés
Vie privée
Configurer comme vous le souhaitez

Pour Mozilla Firefox :

Menu "Outils
Options
Onglet 'Vie privée
Configurer comme vous le souhaitez

Pour Safari :

Préférences
Vie privée
Configurer comme vous le souhaitez

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons très au sérieux la sécurité des données que nous gérons et nous nous efforçons toujours de maintenir nos méthodes à jour. Nous décrivons plus en détail les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité des données dans notre politique de sécurité. Vos informations sont stockées dans des centres de données à sécurité maximale répartis sur plusieurs sites, maintenus selon les normes de sécurité les plus strictes et protégés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par du personnel de sécurité. Nous utilisons la norme de cryptage avancée (AES). Vos données sont beaucoup plus en sécurité dans les centres de données conformes à la loi HIPAA qu'elles ne le seraient sur un simple serveur côté client dans votre bureau.

Conservation des données

Les informations personnelles seront conservées par LeadSystem.io de manière à ce que vous puissiez être identifié aussi longtemps que nécessaire pour les activités de traitement de LeadSystem.io ("Date de traitement"). LeadSystem.io adoptera la même politique de rétention pour tous les utilisateurs et contacts indépendamment de leur lieu de résidence, qui suivra la période de rétention obligatoire raisonnable, qui est de 7 ans à partir de la Date de Traitement.

Veuillez noter que nous pouvons conserver les informations que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

Si vous souhaitez supprimer les profils commerciaux existant dans nos serveurs ou si vous préférez que nous ne divulguions pas vos profils commerciaux à nos utilisateurs, vendeurs ou partenaires commerciaux, vous pouvez vous désinscrire en remplissant vos coordonnées ici. Dans ce cas, nous ne continuerons pas à utiliser ou à divulguer vos profils professionnels.

Vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans ("enfants").

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page. Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le contrôleur des données, devant un tribunal ou au cours des étapes menant à une éventuelle action en justice découlant d'une utilisation inappropriée de cette application ou des services connexes. L'Utilisateur déclare être conscient que le Responsable des données peut être tenu de révéler des données personnelles à la demande des autorités publiques. Informations supplémentaires sur les données personnelles de l'utilisateur Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, cette application peut fournir à l'utilisateur, sur demande, des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des données personnelles.

Informations juridiques

Avis aux utilisateurs européens : cette déclaration de confidentialité a été préparée en conformité avec les obligations de l'Art. 10 de la Directive CE n. 95/46/CE, et en vertu des dispositions de la Directive 2002/58/CE, telle que révisée par la Directive 2009/136/CE, sur le sujet des Cookies.

Tous les fournisseurs de traitement de données de LeadSystem.io ont été vérifiés pour être tous conformes au GDPR (Cloudflare, OVH, Stripe). Toutes les données de LeadSystem.io sont conservées sur des serveurs hébergés aux États-Unis. Les serveurs sont hébergés par OVH (une société basée en France).

Le règlement GDPR peut être réduit à 8 points importants. Pour chaque point, nous expliquons comment LeadSystem.io gère sa conformité. Si nous n'avons pas répondu à vos questions, vous pouvez toujours nous contacter et nous laisser un chat ou un email.

Droit d'être informé : nous informons clairement nos utilisateurs de l'utilisation qui sera faite de leurs données.

Droit d'accès : nos utilisateurs peuvent accéder à toutes leurs données, sans restriction.

Droit de rectification : il suffit de nous contacter, nous traiterons toutes vos demandes de rectification.

Droit d'effacement : il suffit de nous contacter, nous traiterons toutes vos demandes d'effacement.

Droit à la limitation du traitement : nous ne traitons pas les données de nos clients (et des utilisateurs finaux de nos clients).

Droit à la portabilité des données : nos utilisateurs peuvent nous contacter à tout moment s'ils souhaitent obtenir une exportation de leurs données (cela peut toutefois prendre du temps, car les données sont fragmentées entre plusieurs entrepôts de données isolés).

Droit d'opposition : nous traitons toutes les demandes en la matière émanant de nos utilisateurs et des utilisateurs finaux des utilisateurs (contactez-nous).

Droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée, y compris d'un profilage : nous ne le faisons pas (et ne le ferons jamais).

LeadSystem.io n'offre pas de services en ligne aux enfants, en raison de la nature du service fourni (business-to-business). Nous n'avons donc pas jugé utile de contrôler l'âge des utilisateurs qui s'inscrivent aux services.

Écrit par

LeadSystem.io Team